Récupérer votre compte

Si vous avez changé de numéro ou perdu votre téléphone, HAITIM ne peut pas vous reconnecter par SMS. Un agent vérifie votre identité, puis une seconde personne approuve le changement de numéro.

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   Contactez l'assistance HAITIM depuis un autre téléphone ou par courriel.
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   Indiquez votre nom, votre ancien numéro et une référence de paiement récente (HTM-…).
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   Après vérification, votre nouveau numéro remplace l'ancien. Vos paiements et reçus sont conservés.

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